آلية الطلب والدفع

آلية الطلب

في Chappeline وفرنا لكم المنتجات مدرجة تحت تقسيمات صممت لتصل اليها بسهولة وضمان راحتكم عند التسوق. فضلا اتبع الخطوات التالية:

الخطوة الاولى: إنشاء حساب

يتم التسجيل في المتجر وذلك بكتابة البيانات الأساسية (الإسم - البريد الإلكتروني - كلمة المرور) وذلك لنقوم باستخدام هذه البيانات للتواصل معكم بخصوص طلبكم. علما أن هذه البيانات امنة ولن يتم استخدامها لأي شيء اخر. بالاضافة أنه يمكنك متابعة حالة طلبك من حسابك وتسهيل وتسريع عملية الشراء في المستقبل.

الخطوة الثانية: التسوق واختيار المنتجات

يتم التسوق واختيار المنتجات التي تريدها من مختلف الأقسام المتوفرة في المتجر وذلك بتحديد  المنتج المطلوب ومن ثم إضافة المنتج إلى سلة المشتريات بالضغط على زر "اضافة للسلة"

الخطوة الثالثة: إضافة المنتجات للسلة

بعد الضغط على "اضافة للسلة" ستظهر رسالة في إطار علوي تؤكد لك أن المنتج تمت إضافته للسلة بنجاح ويمكنك اكمال التسوق واختيار منتجات أخرى.

الخطوة الرابعة: إستعراض السلة

بعد الإنتهاء من عملية التسوق يمكنك الضغط على سلة التسوق في الأعلى و مشاهدة جميع المنتجات التي قمت بإختيارها وبعد ذلك يتم الضغط على زر "إتمام الطلب" لإكمال عملية الشراء.

الخطوة الخامسة: إكمال بيانات العنوان

يتم هنا تعبئة العنوان الخاص بك والذي سيتم شحن المشتريات إليه، ويجب كتابتها بشكل دقيق وواضح، يفضل إدراج العنوان الوطني لضمان وصول طلبكم بشكل سريع.

الخطوة السادسة: مراجعة الطلب

بعد إتمام تعبئة العنوان سيتم إستعراض بعض البيانات مثل: طريقة الشحن ( شركة توصيل داخلية "مندوب" ، سمسا) وطريقة الدفع: عن طريق ( الدفع عند الاستلام، حوالة بنكية، فيزا، سداد، PayPal) وكل ماعليك هو الضغط على زر "استمرار". عند الانتهاء من استعراض كل البيانات ستتبقى الخطوة النهائية لإتمام الطلب الخاص بك وفيها المنتجات التي تم شرائها والأسعار النهائية. للموافقة يتم الضغط على زر "تأكيد الطلب" حيث يتم إتمام عملية الدفع.

الخطوة السابعة: إستلام الطلب

في هذه الخطوة قمت بإتمام الطلب وظهر لك رقم الطلب الخاص بك وايضا قمنا نحن بإستلام الطلب، وستصلك رسالة الكترونية على البريد الالكتروني المسجل لدينا، بنسخة من طلبك والتفاصيل التي تحتاجها. وتشحن الطلبات خلال٢٤ - ٤٨ ساعة من تأكيد الدفع، وسنقوم بإرسال رسالة إلكترونية لتأكيد الشحن، متضمنةً رقم شحنتك، لمتابعتها عبر شركة الشحن. 

طرق السداد

حرصا منا على تيسر عملية الشراء وتنويع قنوات الدفع فإننا نقدم لكم خيارات الدفع التالية: 

 

بطاقة إئتمانيه ( فيزا \ ماستر كارد )

 

فيزا ماستر كارد
visa master-card

 

  الدفع عن طريق خدمة مدى 
الدفع عن طريق PayPal (غير متوفرة حاليا - سوف يتم توفيرها قريبا)
    تتوفر خدمة الدفع عن طريق الفيزا وPayPal متاحة لجميع العملاء. فبعد اتمام الطلب واختيار الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية أو PayPal سيعاد توجيهكم إلى صفحة لتعبئة بياناتكم (مثل: رقم البطاقة الائتمانية، وعنوان البطاقة الائتمانية …الخ). علما بأن جميع هذه البيانات ستكون بأمان لأن الموقع قائم على أفضل تقنيات الحماية الرائدة لضمان حصولكم على تجربة تسوق آمنة.